Perlindungan Data Anda
Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi apkkis

Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan perjanjian yang mengikat antara apkkis ("kami", "Platform") dan anda sebagai pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan di laman web apkkis. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dengan ini bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

apkkis beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan. Kami mengambil serius tanggungjawab menjaga privasi pengguna dan sentiasa berusaha memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan teliti dan penuh rasa hormat.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

apkkis mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat tersebut termasuk:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan yang dikodkan (hashed), sejarah log masuk dan aktiviti permainan.
• Maklumat kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk tujuan FPX atau DuitNow, serta sejarah deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan data sesi.
• Maklumat pilihan komunikasi: keutamaan bahasa, tetapan pemberitahuan dan maklum balas perkhidmatan pelanggan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan memproses pengesahan akaun mengikut keperluan pelesenan.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan seperti pengesahan transaksi, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini dasar.
• Memenuhi obligasi undang-undang, keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna di platform berdasarkan corak penggunaan yang dianonimaskan.
• Menghantar maklumat promosi dan bonus — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

apkkis tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti pemproses FPX dan gateway e-wallet) yang memerlukan maklumat asas untuk melengkapkan transaksi kewangan.
• Pembekal perisian permainan yang beroperasi di platform kami, terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan kewibawaan permainan sahaja.
• Pihak berkuasa pelesenan dan badan kawal selia antarabangsa apabila dikehendaki oleh undang-undang atau syarat pelesenan.
• Pihak berkuasa undang-undang atau agensi penguatkuasaan sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang mengikat.

Setiap pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setaraf atau lebih ketat daripada yang kami praktikkan sendiri.

4. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Semua data yang dihantar antara platform kami dan peranti anda dilindungi menggunakan protokol TLS/SSL.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash kriptografi — kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pasukan keselamatan maklumat dalaman kami.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

apkkis menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada:

• Kuki sesi yang diperlukan untuk mengekal log masuk anda semasa melayari platform — kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki keutamaan yang menyimpan tetapan seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan untuk sesi anda yang berikutnya.
• Kuki analitik dalamanyang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform tanpa mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, pelumpuhan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kami.

6. Hak-Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna apkkis, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan pelesenan yang mengikat kami.
• Hak untuk menarik balik persetujuan anda bagi komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas akaun anda.
• Hak untuk mengadu kepada badan pelesenan berkaitan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Penyimpanan Data Merentas Sempadan

Memandangkan apkkis beroperasi sebagai platform perjudian dalam talian antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia oleh pelayan yang terletak di negara lain. Apabila pemindahan data merentas sempadan berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian yang kami tetapkan untuk pengguna Malaysia dipatuhi sepenuhnya.

8. Privasi Kanak-Kanak dan Pengguna Bawah Umur

Platform apkkis tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan data tersebut akan dipadam selaras dengan dasar ini.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkenaan penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka dialu-alukan untuk menghubungi kami terus di [email protected].

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform apkkis mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga dan mengesyorkan anda membaca dasar privasi mereka secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10. Pindaan Dasar Privasi

apkkis berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan pelesenan baharu atau perubahan dalam undang-undang yang berkenaan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform apkkis selepas tarikh kuat kuasa pindaan Dasar Privasi ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap syarat-syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 tersedia terus di platform apkkis dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi.